我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量滿意度較高,不同調(diào)查維度之間的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量較為均衡。這表明我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量處于一個較高的水平,而提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的核心路徑,主要從以下幾個方面進(jìn)行突破。 (1)改善醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度與言談舉止。改善醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度就是要正確認(rèn)識醫(yī)...
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院創(chuàng)立二十多年,在基本原則上,一直以患者的滿意度為核心,圍繞著患者關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容不斷提升本院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。通過教育全院醫(yī)護(hù)人員正確解決“四個”問題,集中糾正醫(yī)務(wù)領(lǐng)域的損害患者利益、不能正視患者訴求的不正之風(fēng),以良好作風(fēng)取信于患者...
當(dāng)前醫(yī)療改革縱深發(fā)展,對醫(yī)院也提出了新的要求。人們對健康的需求日益增加,醫(yī)院作為建設(shè)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體系的中堅(jiān)力量,責(zé)任重大?,F(xiàn)今,粗放型發(fā)展方式已不再適合發(fā)展要求,高質(zhì)量發(fā)展成為醫(yī)院建設(shè)的新的形勢,集中力量建設(shè)一批具有尖端醫(yī)療水平和研究能力的高質(zhì)量學(xué)...
人才是發(fā)展的第一要務(wù),人才隊(duì)伍的建設(shè)是醫(yī)院贏得發(fā)展的關(guān)鍵,關(guān)系到醫(yī)院服務(wù)能力的高低。尤其是在醫(yī)療技術(shù)關(guān)乎人民身體健康與生命安全的領(lǐng)域中。醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn),決定了醫(yī)院競爭首先是醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量的競爭,其實(shí)質(zhì)就是醫(yī)療技術(shù)人才的競爭。本院從一開始便認(rèn)識到...
醫(yī)學(xué)一直被認(rèn)為是具有人文精神的一門學(xué)科。在中國,醫(yī)學(xué)被稱為“仁術(shù)”,醫(yī)生被譽(yù)為救死扶傷的“仁愛之士”。然而,隨著當(dāng)代醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展,部分醫(yī)生認(rèn)為醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)至上,在診療中不想花費(fèi)時間關(guān)注患者的情緒和感受。 研究發(fā)現(xiàn),大部分的醫(yī)患糾紛是由一些非技...
良好的醫(yī)院人文環(huán)境是我院生存與發(fā)展的有效助力,對內(nèi)是醫(yī)院發(fā)展過程中醫(yī)護(hù)人員和其他工作人員在長期的經(jīng)營活動中所形成的共同價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的重要基礎(chǔ)。對外形成具備良好人文環(huán)境的醫(yī)院形象,提升醫(yī)院綜合競爭的軟實(shí)力。公益性是人文環(huán)境建立的核...
24小時服務(wù)電話:0851-86521133體檢中心電話:0851-86521133
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