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銘仁耳鼻喉醫(yī)院

醫(yī)院動態(tài) 院內(nèi)新聞問題解答銘仁耳鼻喉醫(yī)院

貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程，增強責(zé)任意識

時間：2021-02-26 21:34:10 點擊：次

貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院在建院之初就秉承“立足臨床、狠抓醫(yī)療、注重人才、用心服務(wù)”的核心價值觀，讓來院的每一位患者都能感受到醫(yī)院的真誠服務(wù)，貴陽銘仁也要求全體醫(yī)務(wù)人員不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用愛心和真誠待患者。

改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就要求我們職工要以人為本，堅持以患者為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化門診流程，提升患者的就診服務(wù)指導(dǎo)，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，對患者和家屬關(guān)心的診斷、治療、手術(shù)、用藥等問題進行耐心解釋，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供細心、耐心的服務(wù)。正是貴陽銘仁的醫(yī)護人員在服務(wù)過程中嚴格要求自己，不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)，現(xiàn)在來我院就診的患者投訴率趨近于零。

在患者眼中，評價一個醫(yī)院的好壞，關(guān)鍵在于他的醫(yī)療質(zhì)量。而醫(yī)療質(zhì)量則取決于醫(yī)院在臨床?？萍夹g(shù)能力、診治手段、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)生醫(yī)德、醫(yī)院醫(yī)風(fēng)等方面。這就要求貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院嚴格要求自己，抓好醫(yī)療質(zhì)量安全，增強責(zé)任意識，抓好重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員的核心制度管理。規(guī)范醫(yī)生的診療行為，堅持合理治療、合理用藥、合理檢查的制度。在我院就診的患者，治愈離院時，無不稱贊這里的醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)療質(zhì)量在貴州省內(nèi)也是有口皆碑的品牌醫(yī)院。