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銘仁耳鼻喉醫(yī)院

醫(yī)院動(dòng)態(tài) 院內(nèi)新聞問題解答銘仁耳鼻喉醫(yī)院

貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院_新形勢下的醫(yī)患關(guān)系

時(shí)間：2021-01-31 15:11:35 點(diǎn)擊：次

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院各級各類人員與患者在疾病診療過程中建立起來的人際關(guān)系，直接影響著醫(yī)療、護(hù)理效果，與患者的康復(fù)有密切關(guān)系。良好的醫(yī)患關(guān)系對化解醫(yī)療糾紛、維護(hù)患者權(quán)益、提高醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益有重要作用。
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院注重培養(yǎng)良好的醫(yī)患關(guān)系，以充實(shí)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)知識(shí)為前提，以視患者如親人的同情心為基礎(chǔ)，提高患者對醫(yī)務(wù)人員的信任和醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)患者的合法權(quán)益，始終如一提供全方位、多層次、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
徹底更新觀念
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院秉承以患者為中心的宗旨，把服務(wù)模式由過去的"以醫(yī)療為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以患者為中心 "，從咨詢到就診到康復(fù)，醫(yī)務(wù)人員全程耐心陪護(hù)。以患者為中心是醫(yī)院服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，對整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)觀念、服務(wù)方式、服務(wù)結(jié)構(gòu)乃至醫(yī)院管理都是全新的改變；縮短了醫(yī)患之間的距離，建立起醫(yī)患之間平等、博愛的良好人際關(guān)系。
為患者提供滿意服務(wù)
以患者為中心，指導(dǎo)思想是以患者的需求為起點(diǎn)，患者的滿意為結(jié)果。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院把尊重患者當(dāng)成自己基本的道德規(guī)范，處處為其著想、急患者之所急，想患者之所想，締患者以溫暖，積概服務(wù)于患者。在患者對治療不理解、不服從時(shí)，給予專業(yè)指導(dǎo)，了解患昔的需求，并最大限度的滿足患者的合理需求，真正做到使患者滿意。
提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量
醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技能高低對疾病的診療效果及康復(fù)程度至關(guān)重要，醫(yī)患雙方的信任尤其是患者對醫(yī)生的信任很大程度上取決于其專業(yè)技術(shù)水平。貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員對"三基 "即基本知識(shí)、基本理論和基本操作，勤學(xué)苦練，并在臨床實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，不斷充實(shí)自己的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)，滿足患者醫(yī)療需求。
合理用藥合理收費(fèi)
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院規(guī)范藥品價(jià)格、合理用藥、減少不必要的檢查，對藥費(fèi)、治療費(fèi)、檢查費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，增加收費(fèi)透明度，自覺接受患者的監(jiān)督。
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院經(jīng)歷多年的專業(yè)沉淀和臨床積累，秉承了厚重的人文關(guān)懷和敢為人先的創(chuàng)新理念，建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，為耳鼻喉患者的健康事業(yè)撐起了一把"安全傘"，贏得了眾多患者的信賴與支持！

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