作為歷史悠久的文明古國,豐富的節(jié)假日是中國文化不可缺少的重要組成部分;它們反映了民族的傳統(tǒng)習(xí)慣、道德風(fēng)尚和宗教觀念,寄托著整個(gè)民族的憧憬,是千百年來一代代歲月長途中歡樂的盛會。
然而,由于醫(yī)務(wù)工作人員休假,出現(xiàn)了患者節(jié)假日就醫(yī)難的問題。為了更好地向病人提供及時(shí)、便捷的醫(yī)療服務(wù),緩解因病就醫(yī)主要集中在工作日而造成的病人等待時(shí)間長、醫(yī)療費(fèi)用成本高、專家工作強(qiáng)度大等不利情況,貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院優(yōu)化診療流程,實(shí)施無假日醫(yī)院制度,保證門診不停診、手術(shù)不停刀、住院不影響。
無假日門診服務(wù)
醫(yī)院推行無假日門診服務(wù),創(chuàng)建"早出診,晚閉診,午連診"的應(yīng)診模式,保證節(jié)假日期間門急診、醫(yī)技科室和病房等崗位正常開放,接診收治;變節(jié)假日為醫(yī)院便民的服務(wù)日,讓老百姓在節(jié)假日期間也能依照正常的程序看病。
人力資源調(diào)配
醫(yī)院實(shí)行人性化的輪休和年休假制度,科學(xué)調(diào)配人力資源,保證了無假日門診的順利開展,提升了病人的滿意度,實(shí)現(xiàn)了病人、醫(yī)院的"雙贏"。
醫(yī)師信息公示
醫(yī)院加大節(jié)假日期間門急診、病房接診接治醫(yī)師信息公示宣傳力度,方便患者就醫(yī)選擇,保證良好的就診秩序,提高診療效率。
內(nèi)部行政管理
節(jié)假日期間醫(yī)院加強(qiáng)對門診、急診、病房、醫(yī)技科室工作情況的監(jiān)督檢查,保證人員在崗、在位,各項(xiàng)診療工作及時(shí)、有效、有序開展。在就診高峰期,適當(dāng)增加窗口和診室開放數(shù)量、延長工作時(shí)間,保證患者及時(shí)看病就醫(yī)。
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院開展"抓質(zhì)量、抓規(guī)范、抓服務(wù)、創(chuàng)國內(nèi)一流醫(yī)院"的活動,推行無假日門診,通過合理配置醫(yī)療資源、科學(xué)引導(dǎo)病人就醫(yī)。經(jīng)過多年探索與實(shí)踐,醫(yī)院無假日門診管理逐漸成熟,形成了一套運(yùn)轉(zhuǎn)流暢、服務(wù)到位、特點(diǎn)鮮明的工作模式,從一定程度上較好的緩解了廣大人民群眾"看病難"的問題。
24小時(shí)服務(wù)電話:0851-86521133體檢中心電話:0851-86521133
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