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銘仁耳鼻喉醫(yī)院

醫(yī)院動(dòng)態(tài) 院內(nèi)新聞問題解答銘仁耳鼻喉醫(yī)院

貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院以患者為中心，打造和諧醫(yī)患關(guān)系

時(shí)間：2021-03-06 22:23:23 點(diǎn)擊：次

為履行呵護(hù)生命、促進(jìn)健康的崇高使命，貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員不僅要在醫(yī)術(shù)上的精良，并且要有對(duì)生命的敬畏理念、高度的責(zé)任感和崇高的醫(yī)學(xué)品德，只有這樣才干擔(dān)負(fù)起“治病救人，治病救人”的光榮使命，也才干得到人民群眾的信任和信賴。

以患者為中心、進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平

為了完善就診體系，促進(jìn)醫(yī)院良性開展，貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層定時(shí)召開院務(wù)周會(huì)，著重用心服務(wù)的重要性，醫(yī)院還擬定了相應(yīng)的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)、門診患者就診、住院患者醫(yī)護(hù)、急診患者治療等流程及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，提出“以患者為中心、以進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)水平為重心”，完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，使各部門的職責(zé)更明確，服務(wù)流程更完善。表彰獎(jiǎng)賞優(yōu)異服務(wù)部門，以作為全院學(xué)習(xí)的典范。貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院每個(gè)季度都會(huì)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)護(hù)評(píng)選，選科室，選個(gè)人，由全院人員評(píng)選出服務(wù)之星，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范。

醫(yī)患一家親，打造和諧醫(yī)患關(guān)系

貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為突破口，以打造患者滿足醫(yī)院為目標(biāo)。醫(yī)院一直注重醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)水平的建造，以醫(yī)患關(guān)系為中心，全院各科室緊密協(xié)作，共同打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，健全醫(yī)療服務(wù)，用細(xì)心、耐性、責(zé)任心等打造大眾口碑醫(yī)院。

服務(wù)在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定勝敗，貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)，醫(yī)院提出“換位式考慮”服務(wù)，將患者看做我們的家人朋友，換位考慮做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不僅如此，貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院還要求各科室要杜絕過度治療，一定要合理收費(fèi)，不做多余檢查，緊記身為一個(gè)醫(yī)師的初心，緊記為大眾健康服務(wù)的誠(chéng)心。