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銘仁耳鼻喉醫(yī)院

醫(yī)院動(dòng)態(tài) 院內(nèi)新聞問(wèn)題解答銘仁耳鼻喉醫(yī)院

重視服務(wù)質(zhì)量提升貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院

時(shí)間：2021-07-01 22:48:54 點(diǎn)擊：次

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，近日，貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院門(mén)診和醫(yī)技科室服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要在環(huán)境衛(wèi)生、便民措施、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)、醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等方面。

重視服務(wù)質(zhì)量提升貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院(圖1)

檢查組對(duì)耳鼻喉檢驗(yàn)科室進(jìn)行了巡查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和所在部門(mén)進(jìn)行了交流并提出寶貴意見(jiàn)和建議。貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院主任在檢查工作時(shí)強(qiáng)調(diào)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作一直以來(lái)是我院重點(diǎn)工作之一，檢查的目的在于督促醫(yī)護(hù)人員更好的服務(wù)患者，并深入到每個(gè)人的意識(shí)中去，同時(shí)也為了能夠聽(tīng)取各科室對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)情況的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步了解各科室內(nèi)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，增加與患者和各科室之間的交流。

重視服務(wù)質(zhì)量提升貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院(圖2)

貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查工作作為醫(yī)院建設(shè)工作的一種新途徑、新方法，與病人滿意度調(diào)查是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，這項(xiàng)工作增進(jìn)了醫(yī)院各科室之間的交流，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，是目前一項(xiàng)行之有效的措施。

重視服務(wù)質(zhì)量提升貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院(圖3)

貴陽(yáng)銘仁耳鼻喉醫(yī)院希望通過(guò)這次對(duì)科室的巡查，使醫(yī)護(hù)人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守規(guī)章制度和操作流程，培養(yǎng)具有積極進(jìn)取精神、良好素質(zhì)的員工，達(dá)到團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)整體提高的目的。

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