貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院：患者省心就是醫(yī)院初心
貴陽銘仁耳鼻喉醫(yī)院始終以“患者滿意”為目標(biāo)，推行精益化管理，不斷加強質(zhì)量把控與改進工作，綜合建立醫(yī)療安全事故防范機制、醫(yī)療不良事件反饋機制和醫(yī)療糾紛事件處理機制，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的全面質(zhì)量體系。
全院質(zhì)量和安全監(jiān)測指標(biāo)執(zhí)行率達到95%以上，優(yōu)質(zhì)護理覆蓋率達到100%，患者滿意度達95%以上。醫(yī)院通過不斷建立健全醫(yī)療管理制度，狠抓執(zhí)業(yè)行為規(guī)范化和醫(yī)療核心制度落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量和過程質(zhì)量管理與控制，推動醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進，助力區(qū)域醫(yī)療質(zhì)量提升。
醫(yī)院將以人為本貫穿整個醫(yī)療服務(wù)全過程，將溫暖與體貼時時刻刻注入服務(wù)中，讓患者感受到高品質(zhì)的就醫(yī)體驗。為了及時了解患者需求，促進服務(wù)改進，醫(yī)院實行行風(fēng)查房制度，每季度由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行行風(fēng)查房，與患者面對面交流，聽取意見和建議。醫(yī)院每年開展門診、住院患者滿意度調(diào)查，優(yōu)質(zhì)護理滿意度調(diào)查，第三方滿意度調(diào)查及國家滿意度調(diào)查，通過多種渠道了解患者就醫(yī)需求及其對醫(yī)院的評價，通過問題改進不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
24小時服務(wù)電話：0851-86521133體檢中心電話：0851-86521133
醫(yī)院地址：貴陽市云巖區(qū)新添大道南段中天花園路口
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